Dessa allmänna villkor reglerar användningen av Doué AB:s webbplats och tjänster. Genom att använda våra tjänster eller webbplats accepterar du dessa villkor.
Senast uppdaterad: 2025-08-26
Om företaget
Doué AB
Organisationsnummer: 559123-4567
F-skattsedel
Storgatan 123, 111 22 Stockholm
E-post: info@doue.se
Telefon: 08-501 234 56
Definitioner
Företaget
Doué AB, organisationsnummer 559123-4567
Kund
Person eller juridisk person som ingår avtal om tjänster med Företaget
Användare
Person som besöker eller använder Företagets webbplats
Tjänster
Fastighetsförvaltning och relaterade tjänster som tillhandahålls av Företaget
Webbplats
doue.se och tillhörande undersidor
Användning av webbplatsen
Tillåten användning
Du får använda vår webbplats för:
- Information om våra tjänster inom fastighetsförvaltning
- Kontakt med oss för förfrågningar och support
- Läsning av bloggartiklar och informationsmaterial
- Nedladdning av material som uttryckligen görs tillgängligt för nedladdning
Förbjuden användning
Du får inte använda vår webbplats för:
- Aktiviteter som strider mot svensk lag eller internationell rätt
- Spridning av skadlig kod, virus eller annan skadlig programvara
- Försök att få obehörig åtkomst till våra system eller andra användares information
- Automatisk datainsamling (web scraping) utan uttryckligt tillstånd
- Aktiviteter som kan skada vårt rykte eller verksamhet
Tjänsteavtal och leveransvillkor
Avtalsingående
Avtal om fastighetsförvaltning och relaterade tjänster träffas genom:
- Undertecknande av skriftligt tjänsteavtal
- Digital signering av avtal via godkänd e-signeringstjänst
- Bekräftelse av offert eller föreslagen tjänst via e-post
Leverans av tjänster
Vi levererar tjänster enligt följande principer:
- Tjänster utförs professionellt och enligt branschstandard
- Tidsplaner följs enligt överenskommelse i specifikt tjänsteavtal
- Kommunikation sker löpande under projektets gång
- Kvalitetskontroll genomförs före leverans
Betalningsvillkor
Betalningsvillkor
- • Betalningstid: 30 dagar netto från fakturadatum
- • Dröjsmålsränta: Enligt räntelagen (8% + referensränta)
- • Påminnelseavgift: Enligt Kronofogdens taxa
- • Valuta: Svenska kronor (SEK)
Priser och kostnader
- • Alla priser är exklusive moms om inte annat anges
- • Priser enligt aktuell prislista eller separat offert
- • Utlägg och reseersättning faktureras enligt självkostnad
- • Prisändringar meddelas 30 dagar i förväg
Ansvar och ansvarsbegränsningar
Vårt ansvar
Doué AB ansvarar för:
- Leverans av tjänster enligt överenskommelse
- Professionell utförande enligt branschstandard
- Efterlevnad av gällande lagar och föreskrifter
- Säker hantering av kundinformation enligt GDPR
Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar begränsas enligt följande:
- • Skadestånd begränsas till fakturerat belopp för aktuellt uppdrag
- • Indirekta skador (förlorad vinst, utebliven intäkt) ersätts ej
- • Force majeure-situationer befriar från ansvar
- • Ansvar förutsätter att reklamation görs inom 30 dagar
Immateriella rättigheter
Våra rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats (text, bilder, logotyper, design) ägs av Doué AB eller används med tillstånd. Du får inte kopiera, distribuera eller använda vårt innehåll utan skriftligt tillstånd.
Kundens rättigheter
Material som vi framställer specifikt för kunden ägs av kunden efter full betalning, såvida inte annat överenskommits skriftligt.
Uppsägning och avtalets upphörande
Ordinär uppsägning
- • Löpande avtal kan sägas upp med 3 månaders ömsesidig uppsägningstid
- • Projektavtal kan inte sägas upp efter påbörjat arbete
- • Uppsägning ska ske skriftligt via e-post eller brev
- • Pågående arbeten slutförs enligt tidsplan
Omedelbar uppsägning
Vi förbehåller oss rätten att omedelbart säga upp avtal vid:
- • Väsentligt avtalsbrott från kundens sida
- • Utebliven betalning längre än 60 dagar
- • Beteende som skadar vårt rykte eller verksamhet
- • Insolvens eller konkurs
Tvistlösning och tillämplig lag
Tillämplig lag
Dessa villkor och eventuella tvister regleras av svensk rätt. För konsumenttransakioner gäller konsumentskyddslagstiftning.
Tvistlösning
Tvister löses i första hand genom förhandling. Om förhandling inte leder till resultat:
- Näringsidkare: Stockholms tingsrätt
- Konsumenter: Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller konsumentens hemorts tingsrätt
- Mediation: Vi är öppna för mediation genom godkänd mediator
Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa allmänna villkor. Väsentliga ändringar meddelas:
- Via e-post till registrerade kunder minst 30 dagar före ikraftträdande
- Genom meddelande på vår webbplats
- I samband med förnyelse av tjänsteavtal
Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär acceptans av nya villkor.
Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom:
- Naturkatastrofer
- Krig, terrorism eller civil oro
- Lagstiftningsändringar
- Arbetskonflikter
- Tekniska störningar i infrastruktur
- Myndighetsbeslut
- Pandemi eller andra hälsokriser
- Leverantörsproblem utanför vår kontroll
Kontakt
För frågor om dessa allmänna villkor eller våra tjänster, kontakta oss:
Doué AB
E-post: info@doue.se
Telefon: 08-501 234 56
Adress: Storgatan 123, 111 22 Stockholm
Organisationsnummer: 559123-4567
Dessa allmänna villkor träder i kraft 2025-08-26och gäller tills vidare eller tills de ersätts av nya villkor.